桥和气垫之间的距离大概也就半米，张先生摔倒后看起来并无不适，很快从气垫上爬起，更是在原地蹦了一下。
随后，张先生就从桥底与气垫之间的空隙里爬过，回到项目旁坐着休息。在此期间，张先生喝了点水，又吃了几瓣柚子。
3点08，张先生身体出现不适，工作人员立即拨打急救电话并对其实施急救措施。20分钟后，120急救人员到达，对其进行抢救，但还是没将其从死神手里拽回。
事发后，家属悲痛不已，并认为景区该项目没有安全评估报告，应急救援措施欠缺，且张先生已经56岁，早已超过了能够上桥游玩的年龄上限，所以景区对张先生的死有不可推卸的责任。
而景区却表示，从监控上看，张先生落桥后，整个人状态很好，还有进食的情况，且从半米的桥面摔到气垫上根本不可能造成最终的死亡，于是要求进行尸检，对张先生的死因作出鉴定。
对于家属所说的缺乏安全保告，景区方表示，目前国家并没有关于特种设备相关的标准，且所有注意事项和年龄限制已经在旁立了告示，且工作人员无权查看游客的身份证。
