公司非法删帖判刑应对舆情变对付舆情，是走了歪路(2)

于是，在一些人看来，抢在负面信息还未形成全网传播的态势之前，删了传播源，掐断传播途径，是既简单又省事的一种方法。

删帖这种行为，已然成了一些企业甚至政府部门的一种普遍性的应对方式。这也是很多网络删帖公司能够生存下来的土壤和根源之一。

但显然这是念歪了舆情应对的经，走了维护良好形象的歪路。机构也好，个人也罢，如果抱有将负面信息视为洪水猛兽的心态，那么就必然会陷入信息的孤岛，无法发现问题，长期以往，必然会积重难返，最终受损的还是自身。

以企业来说，网上出现了负面的信息，至少说明某个方面出现了问题，这时企业应该做的是勇敢面对这一负面的信息，分析、查证该负面信息的真实性，弄清楚到底是企业确实存在的问题，还是他人恶意的攻击。

如果是前者，企业反省自查，解决问题，完善制度，以防止今后再犯类似的错误，从而消除消费者的疑虑，如此，企业的发展才能健康长久；如果是后者，企业要做的不是找人删帖，而应该报案，将其交由相关执法部门来解决。

如果负面信息所反映的问题真实存在，那么删帖也只能掩盖一时，问题得不到解决的话。

动辄删帖的做法，不但起不到疏导舆情和平息舆论的作用，相反可能会进一步激化矛盾，引发网民更多的不满。

甚至还可能让事件进一步发酵升级，成了舆论关注的全民事件，从而更加不利于问题的处理和化解，让企业处于更被动的局面。这样的案例数不胜数，去年轰动全国的“鸿茅药酒事件”便是典型。

因此，从应对舆论的角度说，很显然，动辄删帖既不是唯一的办法，更不是最好的办法，相反是下下策，是最坏的做法。

然而，让人遗憾的是，很多人并没有从这种局面中清醒过来，而是继续走在这条动辄删帖的错误应对之策道路上。

另外，网络社会也是法治社会，如果有人以营利为目的，任意删除他人在网络上发布的没有违反相关规定的真实信息，尤其是以掩盖负面信息为目的的不正当删帖行为，不仅侵犯了他人的正常权利，又扰乱了互联网的正常秩序，无疑是严重的违法行为，必将受到法律的制裁。

公司非法删帖判刑 应对舆情变对付舆情，是走了歪路(2)