西安兵马俑在线1月17日讯 中新网广州1月17日电 (记者 郭军)记者17日从广州铁路职业技术学院了解到，应广铁集团、广州地铁等企业实际需求，该校继续围绕2020年春运工作展开全面支援，共有约2000人参与今年铁路春运志愿服务。与往年有所不同的是，这批志愿者大多在千禧年前后出生，刚好和这所学校服务春运一起迎来20岁“生日”。
广州铁路职业技术学院今年春运志愿者的服务将遍及12306、广州客运段、广州站、广州东站、广州北站、广州地铁及深圳、东莞和韶关等多个周边城市站点，主要承接客服咨询、票务、站务、乘务、引导和综合服务等多个岗位。
学生春运志愿者正在为旅客提供服务 王向岭 摄
1月16日，广州铁职院党委书记张竹筠率党办、学生处、团委等部门负责人前往中国铁路广州局集团有限公司12306客服中心、广州车站、广州东站，看望慰问该校正在春运一线岗位服务的运输物流学院、机车车辆学院、信息工程学院师生志愿者。
此次慰问让春运一线师生备受鼓舞，学生志愿者们表示，要以贴心、高效的服务，温暖每一位返乡旅客的归途。驻站工作组负责人和带队老师则表示在春运期间将努力克服各种困难，确保学生安全，圆满完成各项春运任务，
据悉，自2001年至今，该校已连续组织累积达61000余名师生开展专业化的铁路春运服务。20年服务广州地区春运，让这所学校成了时代变迁的见证者和亲历者。从当年组织学生穿梭在拥挤的“绿皮车”一路北上，到参与广州站2008年冰雪灾害应急疏散、2009年服务旅客琶洲异地候车、2010年保障武广高铁开通与实名制售票、2011年支援广珠城际开通运营、2015年提前一个月实名验票、中国高铁的提速升级和“八纵八横”路网逐渐变成现实……在春运服务的过程中，他们曾错过与家人团聚，但也无数次和回家的乘客一起，感受着旅途两端的幸福和期待。(完)
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