深圳“微信派出所”：40分钟帮聋哑女孩找回手机

作者 程景伟 周锋

今年7月11日，在广东深圳龙岗坂田上雪园工作的赵晴(化名)手机在宿舍被盗，赵晴发现后利用同事的手机报了警，40分钟后嫌疑人就被民警抓获，追回了被盗手机。

宝岗派出所的“微信派出所”推广卡。　深圳警方 供图

很多人没想到的是，赵晴是名聋哑人。那么，赵晴是如何报警，并与民警实现精准联系呢？记者日前从深圳市公安局龙岗分局宝岗派出所采访得知，原来是该派出所正在热推的“微信派出所”秒级响应发挥了作用。

宝岗派出所位于深圳市龙岗区坂田街道，辖区人口22.6万，其中流动务工人口20.7万。针对绝大多数务工人员流动性大和社区民警走访、治安防范宣传难以全覆盖的管理难题，宝岗派出所紧紧抓住当前民众普遍使用微信的习惯，依托分局“深圳龙岗警营”微信公众号，以宝岗派出所为试点，建立起了“微信派出所”平台。

聋哑女孩赵晴(化名)在“微信派出所”平台上的报警记录。　深圳警方 供图

“微信派出所”可不是纯粹玩概念，而是集派出所职能一应俱全。除了全体社区民警入驻，该平台还具备咨询、救助、线索举报等功能，同时链接了深圳市公安局门户网站，辖区民众通过接口就可以进入市局平台，在网上申办证照办理、入户需知、出入境业务、消防业务等10余种业务。

宝岗派出所还抽选4名民警和队员担任网上客服，全天24小时轮流值班，负责收集民意、发现矛盾风险、解答问题、定期推送预警信息和防范提醒，实现了警务在线上与线下处置融合。

记者了解到，辖区民众只要关注“深圳龙岗警营”微信公众号，使用“微信派出所”平台，就可以随时在上面发语音、发文字、发图片、发视频，社区民警第一时间就可以看到。

宝岗派出所副所长杜扬介绍，像赵晴那个案子，事主就是以发送文字的方式报警，不仅让民警和事主实现无障碍沟通，而且大大缩短接处警时间，40分钟就破案。

据悉，在当前电信诈骗高发的形势下，宝岗“微信派出所”平台的作用尤显突出，当民众接到诈骗电话拿不准时，能第一时间通过“微信派出所”咨询，从而能快速、精准地防范诈骗案件的发生。今年来，宝岗派出所诈骗警情实现了逆势下降。

自今年6月“微信派出所”开始运行至今，宝岗“微信派出所”平台粉丝已达到10万+，且人数还在不断增长。平均每月在线受理市民咨询、求助、线索举报1000余条，平均每月拦截电信诈骗20余宗，辖区总警情下降了13.18%。(完)

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