西安兵马俑在线10月10日讯 资料图：老年消费者向相关行政部门进行消费咨询和投诉。中新社发 陈骥旻 摄
中新网北京10月10日电 (记者 杜燕)今年9月份北京市工商局12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息37506件，为消费者挽回经济损失3055.87万元。即将迎来重阳节，北京市工商局提醒老年消费者勿受“低价”“免费”诱惑，需理性消费，防止上当受骗。
今天，北京市工商局公布的数据显示，9月份登记商品类投诉14451件，主要集中在手机数码、家用电子电器、生活日用品。登记服务类投诉20442件，主要集中在交通运输服务、租赁服务、居民服务，投诉问题涉及消费合同问题，占投诉总量的50.09%；售后问题占投诉总量的15.15%；售后服务问题占投诉总量的13.46%。
随着重阳节临近，老年人的消费问题成为社会关注热点。北京市工商局表示，老年消费群体具有注重保健、资金充裕，但是防范意识相对薄弱、维权能力较低等特点。根据近年来老年消费群体的投诉特点，提示广大老年消费者消费时要注意个人信息安全，不要轻信他人，泄露家庭住址、联系方式、子女情况等信息，尤其是个人病例信息，切勿在求医网站或陌生电话中向他人透露详细信息。
与此同时，老年消费者要坚持商品品质为先。不要盲目听信商家的宣传名头，最好让子女或者朋友帮忙核实商品品牌、生产厂家、成分等信息。特别是进行大额消费前，最好与子女或亲朋好友沟通。
北京市工商局强调，老年消费者勿受“低价”“免费”“保利”“升值”等字眼诱惑，一定要提高警惕，理性消费，防止上当受骗。此外，消费时一定要让对方提供发票等购物凭证，确保后续维权有据可依。当发现购买的商品出现质量问题或自身权益受到侵害时，应当向有关部门反映，依法维护自身权益。(完)
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