西安兵马俑在线7月19日讯 图为当天召开的新闻发布会。昆明市旅发委供图
中新网昆明7月19日电 (陈静)记者18日从昆明市旅游发展委员会获悉，2017年4月15日以来，昆明市共查处涉旅案件1312件，旅游投诉明显下降，国家文化和旅游部12301平台旅游投诉同比下降50.1%，旅游市场整治工作取得成效。
云南是旅游大省，也是中国发展旅游最早的省份之一。近年来，云南旅游市场问题频发，备受公众关注。2017年4月15日，云南出台22条措施整治旅游市场，力度空前。
昆明市旅游发展委员会党组书记、主任成民称，自去年4月以来，昆明市根据云南省旅游市场秩序整治工作的各项安排部署，不断加强旅游市场综合监管力度。
一年多来，昆明市共查处违法违规旅行社122家，其中吊销旅行社业务经营许可证37家；制定实施了《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》，目前已发布了6月份(第一期)红黑榜信息，其中10家旅行社被列入红榜，60家旅行社和6名导游被列入黑榜。
在导游管理方面，共查处违法违规导游人员30人；将导游人员纳入统一平台管理，依托游客对导游服务质量进行网上评价，向社会公开评价结果，接受民众监督，形成导游执业正向激励机制。
与此同时，对无照经营、虚假广告、合同侵权以及诱导消费、欺诈消费、商业贿赂等行为开展专项整治。2018年2月初，昆明市首起涉旅非国家工作人员商业贿赂案成功告破，公安部门刑拘4人，批捕3人；根据《旅游景区质量等级管理办法》，取消云南人家、昆明经典假日谷、盘龙寺和龙润大龙潭4家A级景区的等级资质；改革旅游行业协会，提升行业自律水平；综合监管机制，加大执纪问责力度，全市旅游市场秩序整治工作共追责27人，其中，通报问责4人。
成民称，2018年上半年，全市共查处涉旅刑事案件100件，查处涉旅行政案件729件，罚款3355.07万元。下一步，昆明市将继续抓好云南省“22条”、昆明市38条旅游整治措施的落实，从重塑旅行社收客渠道、推行正价游产品、降低旅行社经营成本、引导游客自觉拒绝不合理低价游等方面，推动昆明市旅行社行业进行一场“旅游革命”。(完)
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