西安兵马俑在线6月15日讯 民文成警“主动跑”为群众服务。文成警方提供
中新网温州6月15日电(见习记者 潘沁文 通讯员 王洛销)“脏一点不怕，不让她反感，我们能顺利采集到信息就可以了……”近日，浙江文成民警主动“上门”，帮助精神异常老人落户，耐心周到的服务处处彰显“公仆之心”，得到了当地各界的纷纷“点赞”。原来，该县一对夫妻在山中过了几十年“与世隔绝”般的生活，且其中一位老人从未办理过身份证，导致各类社保无法落实，文成警方得知情况后，“主动跑”代替群众跑，为其顺利落户并办理了身份证。
6月上旬，文成县公安局玉壶派出所民警在工作中对接文成义工得知，辖区某高山上住着一对几乎与世隔绝的夫妻：85岁的胡某和其妻子周某。他们常年生活在高山上，几十年从未下过山，周某长期卧病在床，无自理能力，因为没有身份证，无法办理低保户事项及医疗卡。
民警郑国胜得知情况后，立即展开资料翻查和进村调查，但因胡某、周某在山上居住时间过长，当地村民大多不了解他们的情况，调查进展困难。随后民警从几个年纪较大的村民处掌握到胡某家庭情况，已经值班24小时的郑国胜放弃休息，当即带着办证采集设备等，主动上山寻找老人。
经民警耐心指引，成功采集到周某指纹。文成警方提供
6月13日，在义工指引下，郑国胜从辖区一个偏远山村的一座高山开始攀爬，爬了数公里后在山上发现了一间破旧的房子，即夫妻二人的住所。
“一位白发苍苍的老人从边上的田地跑过来，听说我来帮忙补登户口、办理身份证，就高兴地拉着我往屋里走。”郑国胜说。
胡某、周某居住的房子十分简陋，屋内光线昏暗，周某独自缩在木板床上，不愿见人，这样的情况完全出乎郑国胜的意料。
胡某告诉郑国胜，其妻子周某精神异常，35年来一直躲在床上，已经没有自理能力，他早就想下山给妻子落户、办理身份证，但是妻子离不开他的照顾。
郑国胜把前期准备的补登户口申请材料读给胡某听，胡某签字后电子传阅给派出所领导审批，不出几分钟，周某的户口已登记完成。然而，办理身份证需要采集周某的人像和指纹，周某很不配合。义工递给郑国胜一双手套，郑国胜摆手谢绝了。经过他的耐心安抚、细心引导，最终采集工作顺利完成。
文成警方表示，如有行动不便群众，可以通知派出所，民警将上门去办证。据悉，自浙江省推行“最多跑一次”改革以来，文成县公安局创推“主动跑”，“你不用跑、我来跑”的工作实效屡获群众好评。(完)
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