西安兵马俑在线2月21日讯 沈阳北站为旅客提供便捷的服务。 沈殿成 摄
中新网沈阳2月21日电 (记者 沈殿成)正月初六，是春节假期的最后一天。中国铁路沈阳局集团公司迎来返程客流高峰，预计当日发送旅客90万人次左右。
为保证旅客平安顺利的返程，沈阳局集团加大运力投入，在开行331对图定列车的基础上，增开了沈阳、长春前往北京、佳木斯、齐齐哈尔等方向的跨局直通临客15对，增开大连、长春、珲春等方向的管内临客26对，开行列车总对数达到372对，创该集团公司历年之最。
为妥善应对返程客流高峰，沈阳局集团公司各大车站都增设了电子引导揭示、安检口、售票窗口以及自助售(取)票机等设备设施，并安排大量青年志愿者为旅客提供购票、候车、乘降、进出站等全程服务。并采取提前检票的方式，最大程度方便旅客进站乘车。
沈阳北站开放37个售票窗口、52台自动售取票机。同时，升级12306服务台的服务内容，为旅客提供更加便捷的服务。沈阳站针对北京、哈尔滨、凌源等返程热门方向，增开临客11列。在售票大厅设立“奉之驿”帮扶台，对重点旅客实施一条龙服务。长春站实名制验票处人工口全部开放，对重点列车组织人员提前预检，并在扶梯处设专人引导，保证旅客安全有序、平安返程。大连站通过“吕玉霜服务台”、“刘晓云工作室”双向互动紧密链接，为旅客提供乘车参谋、重点照顾、帮困解难、应急救护、外语翻译等个性化服务。
各大车站还主动与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门有序衔接，协同做好旅客换乘服务工作。还将移动售票车开到主要景区、商业街区附近，方便游玩和购买土特产的旅客就近购取车票。
同时，沈阳局集团公司工务、电务、供电等部门加强线路、道岔、信号、接触网、机车和车辆等设备设施的检修维护，确保旅客返程一路平安。此外，大数据中心、调度指挥中心积极加强供给侧需求分析，争分夺秒抢运电煤，确保电煤等节日重点物资运输的安全畅通。
据了解，沈阳局集团公司在沈阳至长甸、吉林至山河屯、锦州至叶柏寿、通化至集安间开行了12.5对“近郊游·慢火车”，不仅避开了热门线路的客流高峰，更能近距离接触大自然，体验不一样的“慢生活”。(完)
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