西安兵马俑在线1月27日讯 列车乘警帮旅客放行李。 屈保良 摄
中新网大同1月27日电 (杨静 屈保良)“轮椅抬不下来，我个大在下面扛着，你们在上面防护，扶张大嫂先下车。”27日，刚刚到达山西大同站的1366次列车乘警小盛与同事将坐轮椅的乘客张大嫂扶下火车，坐上轮椅，联系车站出站。
信阳站雨棚短，部分硬席车厢停靠在露天站台，列车乘警小力提前赶到14车厢硬席维持秩序，到站后将行动不便的旅客李师傅搀扶下车，并俯身为李师傅穿上掉落在雪地里的鞋。 屈保良 摄
因为雨雪低温天气影响，27日由湖北汉口开往山西大同的1366次列车晚点一个多小时平安到站。该趟列车的乘警们一路上为旅客保驾护航，赢得旅客们的理解和赞扬。
据天气预报，23日夜间至28日，山西南部、河南、湖北等地将先后出现中到大雪或雨夹雪。接到天气情况消息，针对雨雪天气可能引发列车晚点、旅客滞留等突发情况，大同铁路乘警积极应对，对开往降雪地区列车加强警力，全力维护站车秩序，确保旅客出行安全。
乘警在河南信阳站站台维持秩序。 屈保良 摄
据介绍，25日上午，大同开往汉口的1365次列车出发伊始。乘警们就在车厢内进行了防盗防骗安全宣传，宣传覆盖购票、进站、上车、乘车全过程，并通过问答、赠送印有爱路护路知识、反恐防暴法律法规宣传品的方法，给旅客们上了一堂“安全课”。
26日上午，1365次列车晚点两小时到达河南信阳站。信阳站雨棚短，部分硬席车厢停靠在露天站台，列车乘警小力提前赶到14车厢硬席维持秩序，到站后将行动不便的旅客李师傅搀扶下车，并俯身为李师傅穿上掉落在雪地里的鞋。
乘警把自己的手套戴在残疾老人手上。 屈保良 摄
当日上午11时30分，1365次列车晚点到达终点站汉口站。接车站通知，15分钟后1366次放行。时间短任务重，列车乘警、辅警、车站青年志愿者齐心协力，顺利完成了乘降。11时55分，1366次列车驶出汉口站，返回山西大同。
每次通告到站，乘警都守护在车门口，帮助重点旅客，维持秩序。“列车晚点，我们的服务要紧赶，不管分内分外，旅客的事就是咱乘警的事。”随车指挥的乘警队李教导员告诉记者，一路上，列车乘警们耐心帮助有困难乘客，并一遍遍因为晚点代表铁路向旅客道歉，告诉换乘的旅客可以全额退票或改签。
27日，刚刚到达山西大同站的1366次列车乘警小盛与同事将坐轮椅的乘客张大嫂扶下火车，坐上轮椅，联系车站出站。 屈保良 摄
“面对降雪，铁路部门已经做出了最大努力。”乘坐该次列车平安到达大同的一位旅客如是说。(完)
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