西安兵马俑在线10月15日讯 图为顾松学在处理报纸信件。 崔佳明 摄
中新网南京10月15日电 题：(十九大代表风采)邮递员顾松学：退一封信如同退回一颗心
记者 崔佳明
31年来走过的邮路超过47万公里，相当于绕地球12圈；每天工作近10个小时，一天至少跑300多户人家，至今已经骑坏了8辆自行车，2辆电动车，累计送出500多万件邮件，无一差错……他就是党的十九大代表、中国邮政集团公司扬州市分公司杭集邮政支局投递员顾松学。
顾松学自1986年高中毕业参加工作以来，已在投递岗位工作了31年。工作中，一直勤奋刻苦、默默奉献，31年来，他坚持投送好每一封邮件，做好每一件小事，以热情周到的服务，赢得了客户和群众的一致赞誉，他以实际行动在平凡的岗位上书写下了不平凡的事迹，先后获得了全国优秀农民工、江苏省优秀农民工、江苏省最美基层共产党员、扬州市劳动模范、扬州市四德工程建设优秀标兵、广陵好人等荣誉称号，并多次被单位评为先进工作者、最佳投递员、优秀共产党员。
和31年前第一天上班时一样，早上5点30分，54岁的顾松学准时起床，洗漱早餐过后，穿上工作服，别上党徽，跨上摩托车就出了家门。6点半准时到单位接邮车、处理报纸信件。“邮车一大早就到了，我要提前做好准备，耽搁不得。”
扬州杭集镇是全国著名的酒店用品集散基地，平日里邮件、报刊、包裹收递量很大，平均每天300多份报刊和100多份信件，顾松学都要一家一户送到。他的办公室和车上备着很多塑料袋，遇上下雨天就能派上大用场，“用塑料袋捆扎起来，报纸信件到客户手里时，就不会被雨水淋湿、泡烂了。”
投递中常会遇到一些“死信”，找不到收件人或者地址不够详细，顾松学从不会一退了之，他都是用一本本子记下来，边投递、边打听，直到准确投出为止。尤其到每年八九月份，高考录取通知书陆续发出，顾松学为了能及时把通知书送到考生手中，常常是在本子上先筛一遍地址，遇到地址有问题的就到学校找老师打听，再挨家挨户把录取通知书亲手送到考生手上。
顾松学说，用户满意是他工作最大的追求。 崔佳明 摄
31年来，顾松学投递的500多万份信件快递，无一差错。有人问他是如何做到的，他说，“退一封信，如同退回一颗心。每一封信件背后都有一颗期待的心，我只有把信件妥妥帖帖送到收件人手里，这颗心才能放下。”事实上，对顾松学来说，只有把每一封信件送到位，他的心也才能真正放下。
顾松学一天至少要跑300多户人家，杭集镇家家户户的门几乎都被他敲遍了，这其中的不少人家，都和他成了朋友，他的手机里存着300多个号码，其中有一大半都是客户的。
在做好本职工作的同时，他时刻关心邮路上的孤寡老人、留守儿童等弱势群体，用坚持和奉献在乡村邮路上树起了一面“为民服务”的旗帜。他定期去杭集敬老院，为孤寡老人带生活用品、带信件包裹、为住高楼拿报纸不方便的客户自费装书报箱……这些看似工作以外的事儿，在顾松学看来，都是他服务的一部分。
顾松学说，作为一名普通邮递员，每天的工作就是把报刊、信件、包裹准确及时地送到用户手中，用户满意是他工作最大的追求。
如今，顾松学的个人习惯已经成了杭集支局投递部的集体意识，他像一面旗帜带领大家前行。(完)
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